Question 1

Hoe snel kan ik aan de slag?

Accepted Answer

Je vraagt een demo aan via het formulier. Wij zetten daarna een demo-omgeving voor je klaar (meestal binnen 1 werkdag) en sturen je de inloggegevens. Vanaf dat moment kun je 14 dagen gratis alles uitproberen , zonder creditcard.

Question 2

Kan ik echte gegevens invoeren in de demo?

Accepted Answer

Nee, vul in de demo géén echte persoonsgegevens of klantgegevens in. Gebruik fictieve namen, adressen en e-mailadressen. De demo is uitsluitend bedoeld om de werking van het platform te verkennen.

Question 3

Wat gebeurt er met mijn demo-data na afloop?

Accepted Answer

Alle data die je tijdens de demo invoert wordt automatisch verwijderd zodra de demo van 14 dagen verloopt. Wil je doorgaan? Zet de demo dan vóór de einddatum om naar een betaald abonnement , dan blijft je configuratie behouden.

Question 4

Werkt het ook voor andere branches dan bouw?

Accepted Answer

Ja. Het platform is template-based. Via de configurator zet je modules aan/uit en pas je terminologie (project, klus, opdracht), uurtarieven en eenheden aan. Geschikt voor installatie, schoonmaak, groenvoorziening en meer.

Question 5

Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?

Accepted Answer

Je houdt eigenaarschap over je data. Tot 30 dagen na opzeggen kun je alles als JSON exporteren via Beheer → Privacy. Daarna verwijderen we het, behoudens wettelijke bewaarplicht (zoals 7 jaar voor financiële administratie).

Question 6

Hoe zit het met AVG/GDPR?

Accepted Answer

We hosten in de EU, gebruiken Row Level Security per gebruiker, hebben verwerkersovereenkomsten met al onze leveranciers en bieden ingebouwde inzage, export en verwijderingsverzoeken in elke account.

Question 7

Kunnen mijn medewerkers ook op de werf inloggen?

Accepted Answer

Ja. De app is volledig responsive en werkt op telefoon, tablet en desktop. Met geofence check-in stempelen monteurs alleen in als ze daadwerkelijk op locatie zijn.

Question 8

Is er ondersteuning bij het opzetten?

Accepted Answer

Ja. Bij Pro en Op maat krijg je een dedicated onboarding-call. We helpen met je eerste configuratie, importeren je klantenbestand en zetten je medewerkers en projecten op.

Question 9

Wat als ik meer dan 15 medewerkers heb?

Accepted Answer

Dan stappen we over op het Op maat-pakket: eigen branding, dedicated environment en SLA. Neem contact op voor een offerte.

Question 10

Kan ik facturen versturen vanuit de app?

Accepted Answer

Offertes en productieorders zitten erin, met digitale ondertekening. De facturatiemodule (offerte → factuur) komt er aan en zit straks gewoon bij je abonnement.

Question 11

Werken jullie met een contract?

Accepted Answer

Ja, elk abonnement loopt op een jaarcontract van 12 maanden. Je betaalt het volledige jaar in één keer vooruit. Na 12 maanden loopt het stilzwijgend door en kun je per jaar opzeggen.

Question 12

Hoe veilig is mijn data?

Accepted Answer

Versleuteling onderweg (TLS), Row Level Security in de database, audit-log van wijzigingen, rolgebaseerde toegang en automatische cleanup van demo-omgevingen. Wachtwoorden worden gechecked tegen bekende datalekken.

Question 13

Kan ik in termijnen factureren per bouwproject?

Accepted Answer

Ja. Je legt een termijnschema vast (bijv. 30/40/30 of per fase) en Werkpeil zet de termijnfacturen klaar zodra de fase is afgerond.

Question 14

Werkt de app ook zonder bereik op de bouwplaats?

Accepted Answer

Ja. Uren, foto's en meerwerkbonnen worden lokaal opgeslagen en gesynchroniseerd zodra er weer verbinding is.

Question 15

Kunnen onderaannemers meedraaien in het systeem?

Accepted Answer

Ja. Onderaannemers krijgen beperkte toegang tot hun eigen werkbonnen, uren en de planning van het bouwproject waar ze op zitten.

Question 16

Zie ik of een bouwproject nog binnen begroting loopt?

Accepted Answer

Per fase zie je begroot versus gerealiseerd in uren, materiaal en onderaanneming, met een waarschuwing zodra een fase over de calculatie gaat.

Question 17

Kan ik tekeningen en revisies kwijt?

Accepted Answer

Ja, per bouwnummer met versiebeheer. De ploeg ziet altijd de laatste revisie, oude versies blijven bewaard voor het dossier.

Question 18

Kunnen monteurs zelf materiaal afboeken?

Accepted Answer

Ja. De monteur scant of kiest het artikel op de werkbon; het gaat van zijn busvoorraad af en komt op de factuur.

Question 19

Kan ik onderhoudsbeurten jaarlijks automatisch inplannen?

Accepted Answer

Ja. Per contract stel je frequentie en voorkeursperiode in; Werkpeil zet de beurten vooruit in de planning en meldt achterstand.

Question 20

Krijgt de klant automatisch een werkbon?

Accepted Answer

Direct na het tekenen ontvangt de klant de werkbon als PDF per mail, met foto's en gebruikt materiaal.

Question 21

Kan de klant een tijdvak zien?

Accepted Answer

Ja, klanten krijgen een bevestiging met tijdvak en bericht bij wijziging.

Question 22

Kan ik voorrijkosten en spoedtarieven apart rekenen?

Accepted Answer

Ja. Per opdrachtsoort leg je voorrijkosten, uurtarief en eventuele spoed of avondtoeslag vast.

Question 23

Kan ik bewijzen dat een ronde is uitgevoerd?

Accepted Answer

Ja. Check in met QR code of geofence legt tijdstip, duur en medewerker vast per object; dat is exporteerbaar als rapport voor de opdrachtgever.

Question 24

Werkt het met wisselende invalkrachten?

Accepted Answer

Ja. Een invaller ziet het volledige werkprogramma en de toegangsinstructie van het object op zijn telefoon, ook als hij er nooit eerder was.

Question 25

Kan ik periodiek werk apart plannen?

Accepted Answer

Ja. Naast de dagelijkse of wekelijkse ronde plan je periodiek werk zoals ramen, vloeronderhoud of dieptereiniging met eigen frequentie.

Question 26

Hoe gaat contractfacturatie?

Accepted Answer

Contracten factureer je per periode in één run; losse opdrachten en periodiek werk worden meegenomen op dezelfde factuur.

Question 27

Kan de klant zelf meekijken?

Accepted Answer

Via het klantportaal ziet de opdrachtgever de planning, de uitgevoerde rondes en de kwaliteitsrapportages van zijn objecten.

Question 28

Kan ik jaarcontracten in termijnen factureren?

Accepted Answer

Ja. Een onderhoudscontract factureer je bijvoorbeeld per maand of per kwartaal, terwijl losse aanlegklussen apart worden afgerekend.

Question 29

Hoe ga ik om met uitgestelde dagen door regen?

Accepted Answer

Je verplaatst een hele werkdag in één handeling; Werkpeil herplant de rondes binnen hun seizoensvenster en informeert de betrokken klanten.

Question 30

Kan ik beplanting en materiaal doorbelasten?

Accepted Answer

Ja. De ploeg registreert verbruikte planten en materialen op de klus; die komen op de nacalculatie en eventueel op de factuur.

Question 31

Kan ik machines mee inplannen?

Accepted Answer

Machines, aanhangers en bussen plan je als aparte resource, zodat dezelfde minigraver niet op twee klussen tegelijk staat.

Question 32

Krijgt de klant een verslag van het onderhoud?

Accepted Answer

Per ronde stuur je een onderhoudsrapport met uitgevoerde werkzaamheden en voor en na foto's van de tuin.

Question 33

Werkt de urenregistratie ook zonder internet?

Accepted Answer

Ja. De app buffert check-ins, uren en foto's offline en synchroniseert zodra de telefoon weer bereik heeft. In kelders, nieuwbouw zonder dekking of op het platteland loopt de registratie dus gewoon door.

Question 34

Mag ik GPS gebruiken bij urenregistratie volgens de AVG?

Accepted Answer

Ja, mits proportioneel en transparant. Werkpeil legt alleen de locatie op het moment van in- en uitklokken vast, niet een continu spoor. In de verwerkersovereenkomst en de medewerkersinformatie staat precies wat wordt bewaard en hoe lang.

Question 35

Kunnen medewerkers hun uren zelf corrigeren?

Accepted Answer

Ja, tot het moment dat de weekstaat is goedgekeurd. Elke wijziging wordt gelogd met wie, wanneer en wat, zodat er altijd een controleerbaar spoor is.

Question 36

Gaan de uren door naar mijn boekhouding of salarispakket?

Accepted Answer

Ja. Werkpeil koppelt met Moneybird, Exact Online en SnelStart en exporteert goedgekeurde uren per periode, medewerker en project. Voor salaris kun je een periodeoverzicht per medewerker exporteren.

Question 37

Wat kost urenregistratie in Werkpeil?

Accepted Answer

Werkpeil rekent één jaarprijs per bedrijf in plaats van per gebruiker: Starter met 3 accountzetels en Pro met 10 accountzetels. Urenregistratie zit in beide pakketten. Bekijk de actuele tarieven op de prijzenpagina; de demo van 14 dagen is gratis en zonder creditcard.

Question 38

Kan ik onderaannemers en eigen ploegen naast elkaar bijhouden?

Accepted Answer

Ja. Onderaannemers krijgen een beperkt account of werken via een deelbare link per werk. Hun uren en werkbonnen komen in hetzelfde project terecht als die van je eigen ploegen, maar met een eigen tarief en een eigen regel op de nacalculatie.

Question 39

Kan ik servicecontracten en onderhoudsbeurten automatisch laten terugkomen?

Accepted Answer

Ja. Per klant of installatie stel je een onderhoudsfrequentie in. Werkpeil zet de beurten automatisch in de planning, inclusief benodigde tijd en materiaal, en waarschuwt als een contractbeurt dreigt te verlopen.

Question 40

Krijgt mijn opdrachtgever bewijs dat de ronde is gedaan?

Accepted Answer

Ja. Per locatie legt Werkpeil de check-in, de afgevinkte takenlijst en eventuele foto's vast. Dat rapport kun je automatisch per periode naar de contactpersoon laten mailen of via het klantportaal beschikbaar stellen.

Question 41

Kan ik spoedklussen tussen de geplande klussen inschuiven?

Accepted Answer

Ja. In de planning zie je per monteur de dag en de locatie. Een spoedmelding kun je met slepen inschuiven; de betrokken monteur krijgt direct een melding op zijn telefoon en de klant hoort automatisch de nieuwe verwachte tijd.

Question 42

Kan Werkpeil de posten van een tekening automatisch tellen?

Accepted Answer

Ja, met de AI-tekeninganalyse in Pro en Op maat. Upload de PDF of foto van de tekening; Werkpeil herkent standaardsymbolen zoals wandcontactdozen, schakelaars en groepenkasten en schat de kabellengte op basis van de schaal. Je controleert het voorstel en past aan waar nodig.

Question 43

Kan ik verf en materiaal per project bijhouden?

Accepted Answer

Ja. Voorraadbeheer werkt met bussen als eigen locatie: wat je van het busvoorraad naar een project boekt, staat direct op de nacalculatie van dat project. Restanten boek je terug, zodat je aan het eind van het jaar geen onverklaarbaar materiaalverlies hebt.

Question 44

Kan ik de dossiers met foto's en garantie per dak bewaren?

Accepted Answer

Ja. Elk project heeft een eigen dossier met foto's per fase, gebruikte materialen en het opleverdocument met digitale handtekening. Bij een garantieclaim jaren later haal je dat dossier in één zoekactie terug.

Question 45

Zien medewerkers de planning direct op hun telefoon?

Accepted Answer

Ja. Elke medewerker ziet zijn eigen dag en week in de app, met adres, tijdvak, klantgegevens en instructies. Bij een wijziging krijgt hij een melding; wat op het bord staat, is wat de medewerker ziet.

Question 46

Kan ik voorkomen dat iemand dubbel wordt ingeplant?

Accepted Answer

Ja. Werkpeil blokkeert overlappende inzet en houdt rekening met verlof, ziekte en beschikbaarheid. Bij een conflict zie je direct wie er nog wel vrij is en welke bus of machine nog beschikbaar is.

Question 47

Kan ik terugkerend werk automatisch laten inplannen?

Accepted Answer

Ja. Per klant of contract stel je een frequentie in, bijvoorbeeld tweewekelijks of vier keer per jaar. Werkpeil genereert de beurten vooruit, inclusief benodigde tijd, en verdeelt ze over je medewerkers.

Question 48

Houdt de planning rekening met reistijd?

Accepted Answer

Ja. Per dag zie je de routevolgorde per medewerker met reistijd tussen de adressen, zodat je geen dag plant waarin meer wordt gereden dan gewerkt.

Question 49

Kan ik de planning delen met een opdrachtgever?

Accepted Answer

Ja. Je kunt een planning per project exporteren naar PDF of via het klantportaal delen, zodat een opdrachtgever ziet wanneer welke ploeg komt zonder toegang tot je hele bedrijfsplanning.

Question 50

Kan ik onderhoudscontracten en aanleg apart bijhouden?

Accepted Answer

Ja. Onderhoudsuren tellen af van het jaarcontract per tuin; aanleg-uren gaan naar het projectbudget met een marge-signaal. In één overzicht zie je per klant hoeveel beurten er nog open staan en of het aanlegwerk binnen de calculatie blijft.

Question 51

Zie ik de marge per project terwijl het werk loopt?

Accepted Answer

Ja. Werkpeil vergelijkt live het budget met geschreven uren, geboekt materiaal en inkoop, en waarschuwt bij een instelbaar verbruikspercentage. Je grijpt in tijdens het werk in plaats van bij de eindafrekening.

Question 52

Hoe leg ik meerwerk juridisch houdbaar vast?

Accepted Answer

Met een meerwerkregel op locatie: omschrijving, prijs, foto en digitale handtekening van de opdrachtgever, met tijdstempel. Die bijlage gaat mee met de factuur, zodat de discussie achteraf niet meer over de afspraak gaat.

Question 53

Kan ik in termijnen factureren op basis van voortgang?

Accepted Answer

Ja. Per fase of mijlpaal stel je een termijn in. Zodra de fase gereed is gemeld, staat de termijnfactuur klaar met de bijbehorende voortgangsonderbouwing.

Question 54

Kunnen onderaannemers in het projectdossier werken?

Accepted Answer

Ja, met een beperkt account of een deelbare projectlink. Zij zien alleen hun eigen werk, uren en documenten en niet je financiële gegevens of andere projecten.

Question 55

Vervangt dit mijn boekhouding?

Accepted Answer

Nee, het vult die aan. Werkpeil is je projectadministratie en stuurt facturen en verkoopgegevens door naar Moneybird, Exact Online of SnelStart, waar je accountant verder werkt.

Question 56

Kan de klant de offerte digitaal ondertekenen?

Accepted Answer

Ja. De klant opent de offerte via een beveiligde link en tekent digitaal, met tijdstempel en IP-vastlegging als bewijs. Printen, scannen of terugmailen is niet nodig.

Question 57

Kan ik met mijn eigen prijzen en normtijden rekenen?

Accepted Answer

Ja. Materiaalprijzen, uurtarieven, normtijden en marges stel je zelf in, eventueel per soort werk. Je kunt ook staffels en opslagen gebruiken, bijvoorbeeld voor kleine opdrachten of spoed.

Question 58

Wat doet de AI-tekeninganalyse precies?

Accepted Answer

Je uploadt een bouwtekening als PDF of foto. Werkpeil herkent standaardsymbolen en oppervlakken, schat lengtes op basis van de schaal en stelt offerteregels voor die je controleert en aanpast. Deze functie zit in Pro en Op maat, niet in Starter.

Question 59

Kan ik varianten of opties aanbieden?

Accepted Answer

Ja. Je kunt keuzeopties en meerprijzen opnemen, zodat de klant zelf bijvoorbeeld tussen twee materialen of uitvoeringsniveaus kiest. Wat de klant kiest, komt in het project terecht.

Question 60

Wordt een geaccepteerde offerte automatisch een project?

Accepted Answer

Ja. Bij akkoord ontstaat een project met de calculatie als budget en de posten als fasen, klaar om in te plannen. De offerte blijft als getekende versie in het dossier bewaard.

Question 61

Kan ik factureren op basis van gewerkte uren?

Accepted Answer

Ja. Goedgekeurde uren komen als factuurregels met het externe tarief per medewerker of per werksoort, en je kunt kiezen tussen regie, vaste prijs of contracturen.

Question 62

Ondersteunt Werkpeil verlegde BTW bij onderaanneming?

Accepted Answer

Ja. Per factuur kun je verlegde BTW toepassen met de juiste vermelding, naast de tarieven van 21% en 9%.

Question 63

Gaan er automatisch herinneringen naar klanten die niet betalen?

Accepted Answer

Ja. Je stelt een schema in met herinneringen en aanmaningen, met eigen teksten. Betaalt de klant tussentijds, dan stopt het schema automatisch.

Question 64

Kan de klant met iDEAL betalen?

Accepted Answer

Ja. Facturen kunnen een betaallink bevatten, wat de betaaltermijn in de praktijk aanzienlijk verkort.

Veelgestelde vragen

Vragen over bouw & constructie

Vragen over installatietechniek

Vragen over schoonmaak

Vragen over hoveniers & groenvoorziening

Vragen over urenregistratie

Vragen over planning

Vragen over projectbeheer

Vragen over offertes

Vragen over facturatie

Vragen over werkbonnen

Vragen over voorraadbeheer

Vragen over productie & werkplaats

Vragen over inkoop

Vragen over verlof & verzuim

Overige vragen over de software